Garantia Produselor

Toate produsele comercializate prin www.pearlffinity.com beneficiaza de o garantie de 60 de zile de la data cumpararii. Garantia se acorda conform prevederilor Legii 449/2003 precum si a celorlalte acte normative incidente in materie: HG 457/2003 – republicata, HG 982/2007.

Cumparatorului i se garanteaza ca in cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat, inlocuit sau se va returna contravaloarea acestuia. Pentru sesizari cu privire la defecte descoperite pe durata perioadei de garantie, va invitam sa ne contactati pe office@pearlffinity.com.

Reparatiile pentru produsele aflate in perioada de garantie vor fi efectuate gratuit in termen de 15 zile, in conditiile art. 16 (1) din legea 449/2003 (12), daca se confirma faptul ca un defect de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari. 

Urmatoarele situatii NU fac obiectul garantiei:

• Deteriorarea provocata de accidente, activitati sportive, profesionale, casnice;
• Expunerea produsului la schimbari bruste de temperatura sau umiditate;
• Expunerea produsului la factori externi sau substante precum: praf, fum, abur, solventi, adezivi, acizi, saruri, produse cosmetice, clor;
• Urmele de uzura;
• Nerespectarea recomandarilor de intretinere a bijuteriilor, detaliate mai jos.

Recomandari de intretinere a bijuteriilor:

• Purtati cu grija bijuteriile incrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezista socurilor mecanice.
• Pastrati bijuteriile in cutiile/saculetii primite la achizitionarea produselor, depozitandu-le separat.
• Evitati purtarea bijuteriilor in timpul activitatilor casnice pentru a nu intra in contact cu substante ce contin sulf, clor, etc. (agentii de curatare pot modifica culoarea si stralucirea bijuteriilor).
• Nu purtati bijuteriile in timpul activitatilor fizice deoarece transpiratia abundenta poate afecta bijuteriile.
• Pentru mentinerea luciului bijuteriilor, recomandam evitarea purtarii acestora atunci cand faceti dus sau treburi casnice.
• Dupa fiecare purtare, stergeti bijuteriile cu o carpa moale, si ocazional, utilizati solutii speciale pentru a inlatura oxidarea.
• Metalul pretios isi poate pierde stralucirea in timp daca intra frecvent in contact cu agenti precum parfumul, apa sarata, creme de piele, fixativ pentru par, clor sau sulf.
• Nivelul de matuire aparut depinde de PH-ul pielii purtatorului si de rutina de ingrijire a pielii acestuia.
• In cazul bijuteriilor placate cu aur, patina dispare in timp. Acesta este un fenomen normal, ca urmare a purtarii repetate. Asadar, durata de viata a patinei depinde de modul in care sunt ingrijite bijuteriile.
• Pietrele naturale, coralii si scoicile trebuie ferite de lovituri si zgarieturi, lumina si caldura puternica. 
• Manevrati cu delicatete sistemele de inchidere ale colierelor, bratarilor, cerceilor, evitand totodata purtarea acestora in timpul somnului. 

SC European Master Company SRL, cu sediul in Bragadiru, jud. Ilfov, Strada Iernii nr.4, Lotul 4, Vila 3, Camera nr.1, Nr. de inregistrare la Reg. Com.J23/991/2022, CUI 19529151, este autorizata de ANPC pentru efectuarea operatiunilor cu metale pretioase si pietre pretioase prin autorizatia nr: 0012152 din 23.06.2022. 

Toate bijuteriile noastre sunt lucrate manual, cu materiale atent selectionate si o deosebita grija pentru detalii.

Va rugam sa retineti ca fiecare perla si piatra naturala este unica, asadar veti putea observa mici imperfectiuni, diferente de culoare/marime, denivelari, zgarieturi etc., acest lucru fiind considerat un factor de unicitate si nu un defect.